服务保障

公司尊用户为上帝，坚持“服务第一”的宗旨，对所接电梯工程，实施设计、生产、安装、维保等一条龙服务，承诺严格按照国家相关要求为客户提供正规的售后服务。目前，公司在全国设有30余个售后服务网点，专业维保团队300余人，在郴州市区设有3个售后服务网点，根据需要还可增设;专业团队坚持每半个月对电梯进行维护保养，遇紧急情况技术人员30分钟到达现场，24小时全天服务，全年无休的售后服务宗旨;公司产品出厂都买有设备专业保险，更大的为客户提供有效保障:针对当前形势，公司成立了专业的旧楼加装电梯专项组，并且可根据每个小区加装的电梯数量派专业的驻点维保人员，做到15分钟内到达报故障地点;并且前期协调工作也会有专业的项目工程监理人员及时有效的处理在施工过程中出现的各种问题;让每个选择开元(中国)一站式服务平台的用户得到最大的保障! 

拥有着专业售后服务团队，率领在电梯行业建立起以“一个电话、两小时原则，快速响应客户反馈”为原则，并将主动精神融入到全程化服务中，唯有真正拥有主动意识才能为客户想得更多，做得更多，才能真正服务好客户。